りらいあデジタル

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Relia,Inc. GROUP
 

バーチャルエージェント®導入事例

三井物産株式会社様

社内ヘルプデスクへの細やかなお問い合わせを
バーチャルエージェント®が解決。

社内システム関連の新たな問い合わせ窓口としてバーチャルエージェント®を導入。
社内ユーザーが抱える些細な“つまずき”や潜在的な課題をキャッチし、
対応の仕組みづくりに寄与。

左2番目から:三井物産株式会社 IT推進部 関西IT支援室 松谷 悦子氏、室長 小林 克之氏、
三島 昌美氏、藤田 由美子氏、原田 絵里氏、山本 夏実氏
左端:りらいあデジタル株式会社 宇田 侑介
左2番目から:三井物産株式会社 IT推進部 関西IT支援室 松谷 悦子氏、
室長 小林 克之氏、
三島 昌美氏、藤田 由美子氏、原田 絵里氏、山本 夏実氏
左端:りらいあデジタル株式会社 宇田 侑介

導入背景と抱えていた課題

  • 社内サーバーにFAQやマニュアルが散在していてユーザーがなかなか回答に辿り着けない
  • 適切なマニュアルへ案内・誘導し、ユーザーの問題解決に貢献したい。

プラン・料金

お客様の課題に合わせて、
最適なサービスをご提案いたします。
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