新型コロナウイルス対策に伴い、ソーシャルディスタンス・リモートワーク・ECの活用など『新たな生活様式』が求められています。
企業における顧客問い合わせ対応も、生活者の環境に合わせて適応していかなければなりません。
そんな中、一つの手段として更に注目度を増している、チャットボット。
期待を込めていざ導入してみたものの、思うように運用できていない…といったお声を多く耳にします。
そういった企業担当者様にとってのヒントになるよう、オンラインセミナー「その場で回答！チャットボット運用の勘所」を下記日程で開催いたします。

事前アンケートでお悩みをお聞きし、事例等を交えながら運用成功のポイントを当社カスタマーサクセス責任者がアドバイスいたします。
チャットボット運用において、体制構築・チューニング・他部門との連携などお悩みの方にオススメの内容となっておりますので、この機会をぜひご活用ください。

※下記日程の講演プログラムは同じものとなりますが、各回の参加者の事前質問の内容によって、ポイント解説が異なります。

■日時
2020年6月26日（金）14:00〜15:00
2020年7月10日（金）14:00〜15:00
2020年7月29日（水）14:00〜15:00

※当初のご案内では最終日を7月24日（金）としておりましたが、祝日のため日程を変更いたしました。
大変失礼いたしました。

■受講方法
本セミナーはオンラインでの開催となります。
※セミナーのリンクはお申し込みいただいた方に前日までに送付いたします。
※ブラウザまたはZoomアプリケーションでの実施を予定しております。変更がございましたら、事務局より改めてアクセス用リンクをメール送付時にご案内します。

■その他
定員：1回30名前後
先着順のため、申込み状況に応じて、エントリーを締め切る可能性がございます。
本セミナーは事前申し込み制です。申込み頂いた方にURLを発行いたします。
参加費は無料です。

■プログラム
第1部：チャットボットの『基礎知識』 りらいあデジタル 代表取締役社長　向川啓太
・エンジン特性を理解する（AI型とシナリオ型）
・チャットボットで設定すべきKGIとKPI
・改善効果の高いチューニング方法とは

第2部：【実践編】参加者の課題へアドバイス！　りらいあデジタル カスタマーサクセス部長　石井隆寛
・参加者の事前質問をベースにしたポイント解説
・よくある失敗事例と改善策
・効果を出すPDCAサイクルとは

第3部：質疑応答

■主催
りらいあデジタル株式会社

■備考
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。1社複数名参加の場合も、必ず全員お申込みください。
※一部の企業様（同業他社など）のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。

お申し込みは下記フォームよりお願いいたします。
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