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2020.04.27 導入事例

【アスクル株式会社様・ドーム株式会社様】バーチャルエージェント®導入事例を3本公開いたしました。

アスクル株式会社様の導入事例では、

・ECサイトLOHACOでの有人チャット連携によりお問い合わせチャネルの一本化
・ASKULでのスキル機能活用で4つの手続きをバーチャルエージェント®で実施

といった2つの最先端のチャットボット活用ストーリーをご紹介しております。

ドーム株式会社様の導入事例では、社内でのチャットボットを活用したAIへの理解や社内情報をバーチャルエージェント®のナレッジに集約といった、社内活用ストーリーをご紹介しております。

チャットボット活用のご参考にぜひご覧ください。

【バーチャルエージェント®︎導入事例】個別のお問い合わせもスキル機能*で進化した “アオイくん”が対話で解決

【バーチャルエージェント®︎導入事例】問い合わせチャネルの一本化でお客様の負荷削減

AIを理解・体験するきっかけに。社内に点在する情報をチャットボットに集約